Politique de Retours Kouka Paris
Vous disposez d'un dĂ©lai de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un Ă©change ou un remboursement. Les piĂšces doivent ĂȘtre renvoyĂ©es dans leur Ă©tat d'origine, non portĂ©es et avec toutes leurs Ă©tiquettes.
Return Process
- 1.Préparez votre colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine ou un carton sécurisé, en joignant le bon de livraison dûment complété.
- 2.Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport.
- 3.DĂ©posez votre retour
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le mode d'expédition choisi.
- 4.Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.